التضامن الاجتماعي: التدخل السريع يتعامل مع 128 بلاغًا لحالات إنسانية وكبار وأطفال بلا مأوى في أسبوع

وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي وفروعه بالمحافظات، إلى التعامل الفوري مع عدد من الاستغاثات التي تلقتها الوزارة، والمتعلقة بـ كبار السن والأطفال بلا مأوى، والنساء المعنفات وأطفالهن، إلى جانب عدد من الحالات الإنسانية في مختلف المحافظات.

وشملت التوجيهات أيضًا البلاغات الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، وكذلك ما تم رصده من خلال صفحات التواصل الاجتماعي ومنصات الإبلاغ المختلفة الخاصة بالوزارة.

وكشف تقرير وزارة التضامن الاجتماعي أن فرق التدخل السريع تعاملت خلال الأسبوع الثاني من شهر أكتوبر الجاري مع 128 بلاغًا متنوعًا، توزعت على النحو التالي:

92 حالة كبار بلا مأوى

18 حالة أطفال بلا مأوى

حالة واحدة لامرأة معنفة وأطفالها

3 حالات إنسانية متنوعة

8 حالات لذوي الإعاقة

6 مؤسسات رعاية اجتماعية تم رصد بعض الانتهاكات داخلها

وأشار التقرير إلى أن محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية تصدرت قائمة البلاغات، تلتها محافظات القليوبية ودمياط والمنوفية والدقهلية وبورسعيد والشرقية والبحر الأحمر.

وأكدت الدكتورة مايا مرسي أن الوزارة تعمل على توسيع فرق التدخل السريع المحلية بضم أعضاء جدد لرفع كفاءة “المستجيب الأول” في التعامل مع البلاغات، مع تزويد الفرق بأحدث الأجهزة والتقنيات لضمان سرعة الاستجابة وجودة التدخل.

وأضافت وزيرة التضامن أن فرق التدخل السريع تمثل خط الدفاع الأول لحماية الفئات الأكثر احتياجًا، في إطار منظومة الحماية الاجتماعية الشاملة التي تنفذها الدولة على مستوى الجمهورية.

وتستقبل فرق التدخل البلاغات على الخط الساخن لوزارة التضامن (16439)، والخط الساخن لأبناء مصر (19282)، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، فضلًا عن ما يتم رَصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي بشكل مستمر.