نشر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء بيانًا رسميًا عبر منصاته على مواقع التواصل الاجتماعي، لتوضيح ما تم تداوله بشأن مطالبة البنوك للعملاء بتحديث بيانات حساباتهم عبر المكالمات الهاتفية.
وأكد البنك المركزي المصري أن البنوك لا تطلب مطلقًا أي بيانات تفصيلية عن حسابات العملاء سواء عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل أو الصفحات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.
سرية بيانات العملاء في البنوك
أشار البيان إلى أن قانون البنك المركزي المصري رقم 194 لسنة 2020، ينص في المادة 140 على أن:
“جميع بيانات العملاء وحساباتهم وودائعهم وأماناتهم وخزائنهم في البنوك، وكذلك المعاملات المتعلقة بها، سرية، ولا يجوز الاطلاع عليها أو الإفصاح عنها بأي طريقة مباشرة أو غير مباشرة، إلا بإذن كتابي من صاحب الحساب أو أحد ورثته أو الموصى لهم، أو من نائبه القانوني أو وكيله، أو بناءً على حكم قضائي أو تحكيم.
نصائح البنك المركزي للعملاء
حث البنك المركزي جميع عملاء القطاع المصرفي على:
عدم الإدلاء بأي معلومات عن حساباتهم هاتفيًا لأي شخص كان.
توخي الحذر من محاولات الاحتيال والنصب التي تستهدف استغلال البيانات الشخصية والحسابات المالية.
التأكد دائمًا من استخدام القنوات الرسمية للبنوك في جميع التعاملات المصرفية.
