أعلنت الدكتورة سحر السنباطي رئيس المجلس القومي للطفولة والأمومة أن الإدارة العامة لإغاثة الطفل تلقت 94178 مكالمة تطلب " خدمات الحماية والدعم والدعم القانوني والنفسي للأطفال وأسرهم. وذلك من خلال الخط الساخن 16000 أو من خلال التواصل عبر تطبيق الواتساب على الرقم 01102121600، وذلك خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2024.
وأوضحت " وقال السنباطي، إن من بين الاتصالات الواردة، تعاملت الإدارة العامة لمساعدة الطفل مع 4983 بلاغاً وشكوى وطلب مساعدة وخدمات، مشيراً إلى أن 87% من إجمالي طلبات الخدمة كانت لدعم ومساندة الأطفال المعرضين للخطر، وأن 13% منها كانت طلبات استشارات نفسية وقانونية. وتنوعت الشكاوى التي تلقاها خط مساعدة الطفل بين الإهمال الأسري، والعنف سواء المعنوي أو الجسدي، وعمالة الأطفال، وزواج الأطفال، وختان الإناث، فضلاً عن تقديم خدمات الإيواء للأطفال الذين يتم العثور عليهم، والحصول على الأوراق الثبوتية، بالإضافة إلى تقديم خدمات الإيواء للأطفال الذين يتم العثور عليهم. المخاطر التي يتعرض لها الأطفال عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي، مثل شكاوى التنمر والتنمر الإلكتروني والابتزاز والتهديدات. وكانت المحافظات الأكثر طلبا على الخدمة هي محافظات “القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، القليوبية، والشرقية”. وأكدت أن الإدارة العامة لإغاثة الطفل اتخذت كافة الإجراءات اللازمة بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية لحماية الأطفال، ورفع الخطر والأذى عنهم، وتقديم الدعم اللازم لهم.
وأوضح السنباطي: أن المجلس يقدم خدمة تقديم الاستشارات الهاتفية المجانية سواء القانونية أو النفسية على الخط الساخن 16000، كما يقدم المجلس خدمات الدعم النفسي والإرشاد الأسري وتعديل السلوك والتواصل، من خلال جلسات يقدمها قسم الدعم النفسي والتأهيلي. وحدة الإرشاد الأسري بالإدارة العامة لمساعدة الطفل.
في هذا الصدد، "السنباطي" شكرا للنيابة العامة "مكتب حماية الطفل" في مكتب المستشار النائب العام، لتعاونه مع المجلس في حماية الأطفال وإعمال حقوق الطفل المنصوص عليها في القانون والاتفاقيات الدولية. كما وجهت الشكر لجميع الوزارات والجهات المعنية على سرعة الاستجابة لبلاغات المجلس، مشيدة بوحدات حماية الطفل بالمحافظات التي تتلقى الشكاوى على مدار الساعة وتتدخل بسرعة، وكذلك بجهود العاملين في منظمات المجتمع المدني المتعاونة. مع المجلس.
ومن جانبه أشار صبري عثمان مدير الإدارة العامة لمساعدة الطفل إلى أنه يتم استقبال الشكاوى على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع سواء من خلال الخط الساخن 16000 أو من خلال تطبيق الواتساب على الرقم 01102121600 أو من خلال الرسائل الخاصة على صفحات المجلس على مواقع التواصل الاجتماعي.
"عثمان" وأضاف؛ يتم التعامل مع كافة البلاغات والشكاوى الخاصة بالانتهاكات ضد الأطفال وكل ما يشكل خطراً عليهم بشكل فوري وسريع من خلال مسارات الإحالة المتوافقة مع درجة ونوع العنف والإساءة، ويتم التعاون مع وحدات حماية الطفل في المحافظات لاتخاذ الإجراءات اللازمة. واتخاذ إجراءات عاجلة لرفع الخطر والأذى عن الأطفال، بالإضافة إلى التعاون مع شبكة جمعيات المجتمع المدني التي تضم عدداً من الأخصائيين الاجتماعيين المدربين على التعامل مع هذه الحالات، لافتاً إلى أن وحدة الدعم القانوني التابعة للإدارة العامة لرعاية الطفولة وتضم منظمة إغاثة الطفل عددًا من المحامين لتقديم الدعم القانوني اللازم للقضايا التي تتطلب التدخل القانوني، بالإضافة إلى وحدة الرصد والإعلام والتواصل الاجتماعي. والتي تراقب كافة الحالات التي يتم نشرها عبر وسائل الإعلام المختلفة لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
"الطفولة والأمومة" خط مساعدة الطفل استقبل 94 ألف مكالمة خلال 3 أشهر
أعلنت الدكتورة سحر السنباطي رئيس المجلس القومي للطفولة والأمومة أن الإدارة العامة لمساعدة الطفل تلقت 94178 مكالمة تطلب " خدمات الحماية والدعم والدعم القانوني والنفسي للأطفال وأسرهم. وذلك من خلال الخط الساخن 16000 أو من خلال التواصل عبر تطبيق الواتساب على الرقم 01102121600، وذلك خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2024.
وأوضحت " وقال السنباطي، إن من بين الاتصالات الواردة، تعاملت الإدارة العامة لمساعدة الطفل مع 4983 بلاغاً وشكوى وطلب مساعدة وخدمات، مشيراً إلى أن 87% من إجمالي طلبات الخدمة كانت لدعم ومساندة الأطفال المعرضين للخطر، وأن 13% منها كانت طلبات استشارات نفسية وقانونية. وتنوعت الشكاوى التي تلقاها خط نجدة الطفل بين الإهمال الأسري، والعنف سواء المعنوي أو الجسدي، وعمالة الأطفال، وزواج الأطفال، وختان الإناث، فضلاً عن تقديم خدمات الإيواء للأطفال الذين يتم العثور عليهم، والحصول على الأوراق الثبوتية، بالإضافة إلى – المخاطر التي يتعرض لها الأطفال عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي، مثل شكاوى التنمر والتنمر الإلكتروني والابتزاز والتهديدات. وكانت المحافظات الأكثر طلبا على الخدمة هي محافظات “القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، القليوبية، والشرقية”. وأكدت أن الإدارة العامة لإغاثة الطفل اتخذت كافة الإجراءات اللازمة بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية لحماية الأطفال، ورفع الخطر والأذى عنهم، وتقديم الدعم اللازم لهم.
وأوضح السنباطي: أن المجلس يقدم خدمة تقديم الاستشارات الهاتفية المجانية سواء القانونية أو النفسية على الخط الساخن 16000، كما يقدم المجلس خدمات الدعم النفسي والإرشاد الأسري وتعديل السلوك والتواصل، من خلال جلسات يقدمها قسم الدعم النفسي والتأهيلي. وحدة الإرشاد الأسري بالإدارة العامة لمساعدة الطفل.
في هذا الصدد، "السنباطي" شكرا للنيابة العامة "مكتب حماية الطفل" في مكتب المستشار النائب العام، لتعاونه مع المجلس في حماية الأطفال وإعمال حقوق الطفل المنصوص عليها في القانون والاتفاقيات الدولية. كما وجهت الشكر لجميع الوزارات والجهات المعنية على سرعة الاستجابة لبلاغات المجلس، مشيدة بوحدات حماية الطفل بالمحافظات التي تتلقى الشكاوى على مدار الساعة وتتدخل بسرعة، وكذلك بجهود العاملين في منظمات المجتمع المدني المتعاونة. مع المجلس.
ومن جانبه أشار صبري عثمان مدير الإدارة العامة لمساعدة الطفل إلى أنه يتم استقبال الشكاوى على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع سواء من خلال الخط الساخن 16000 أو من خلال تطبيق الواتساب على الرقم 01102121600 أو من خلال الرسائل الخاصة على صفحات المجلس على مواقع التواصل الاجتماعي.
"عثمان" وأضاف، أنه يتم التعامل مع كافة البلاغات والشكاوى الخاصة بالانتهاكات ضد الأطفال وكل ما يشكل خطراً عليهم بشكل فوري وسريع من خلال مسارات الإحالة المتوافقة مع درجة ونوع العنف والإساءة، ويتم التعاون مع وحدات حماية الطفل في المحافظات. لاتخاذ الإجراءات العاجلة لرفع الخطر والأذى عن الأطفال، بالإضافة إلى التعاون مع شبكة جمعيات المجتمع المدني والتي لديها عدد من الأخصائيين الاجتماعيين المدربين على التعامل مع هذه الحالات، لافتاً إلى أن وحدة الدعم القانوني التابعة للأمانة العامة تضم إدارة إغاثة الطفل عددًا من المحامين لتقديم الدعم القانوني اللازم للقضايا التي تتطلب التدخل القانوني، بالإضافة إلى وحدة الرصد والإعلام والتواصل الاجتماعي. والتي تراقب كافة الحالات التي يتم نشرها عبر وسائل الإعلام المختلفة لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
