شرحت الدكتورة مروة الشافعي، الخبيرة المصرفية، مفهوم “البنك الرقمي” وأبرز ميزاته مقارنة بالبنوك التقليدية.
وأوضحت الشافعي في مداخلة تليفزيونية أن البنك الرقمي يُقدم تجربة مصرفية كاملة عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى زيارة فروع البنوك أو التعامل مع الموظفين بشكل مباشر.
وأكدت الخبيرة المصرفية أن البنك الرقمي يُقدم جميع الخدمات التي تُقدمها البنوك التقليدية، مثل فتح الحسابات، التحويلات المالية، الإيداعات، القروض، خدمات بطاقات الائتمان، وغيرها الكثير.
ويهدف البنك الرقمي إلى تحسين تجربة العميل من خلال توفير خدمات سريعة ومريحة، وجذب عملاء جدد، خاصةً من المناطق النائية التي يصعب الوصول إليها من خلال فروع البنوك التقليدية.
وأشارت الدكتورة الشافعي إلى أن البنوك الرقمية تُمثل توجهًا عالميًا، وأن هناك العديد من البنوك الرقمية التي تُقدم خدماتها في مختلف دول العالم.
أهم خصائص البنك الرقمي:
- خدمات مصرفية كاملة عبر الإنترنت.
- لا حاجة لزيارة فروع البنوك.
- خدمات سريعة ومريحة للعملاء.
- استقطاب عملاء جدد من المناطق النائية.
- توجه عالمي متزايد.
ميزات البنك الرقمي للعملاء:
- سهولة الاستخدام.
- إمكانية الوصول إلى الخدمات في أي وقت ومن أي مكان.
- توفير الوقت والجهد.
- رسوم أقل.
- خدمات مبتكرة ومرنة.
