خصصت وزارة الأوقاف خدمة “اتصل بنا” عبر موقعها الإلكتروني، وأتاحت بريدًا إلكترونيًا ورقم واتس آب للتواصل مع المواطنين:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتس آب: 01154420480
كما تستقبل الإدارة العامة لخدمة المواطنين شكاوى وطلبات ذوي الهمم من خلال وحدة “قادرون باختلاف”، التي تهدف إلى استقبال شكاوى ذوي الهمم والعمل على بحثها وعرضها على الجهات المختصة لحلها.
جدير بالذكر أن الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الأوقاف حققت أعلى معدل إنجاز في الرد على الشكاوى الواردة إليها عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية، حيث بلغت نسبة الإنجاز 99.96% وفقًا لمؤشرات الأداء بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء وتقرير رئاسة مجلس الوزراء.
يأتي هذا الإنجاز نتيجة الاهتمام وتنسيق الجهود والتواصل المستمر بين فريق عمل الإدارة العامة لخدمة المواطنين وجميع الإدارات التابعة بديوان عام وزارة الأوقاف ومديري المديريات وهيئة الأوقاف المصرية ومناطقها.
