أكد إسلام فاروق، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز كثّف جهوده الرقابية خلال موسم الجمعة البيضاء 2025 الذي يشهده شهر نوفمبر، لضمان أن تكون التخفيضات حقيقية وليست وهمية، وحماية المستهلكين من أي ممارسات تجارية مضللة.
وأوضح فاروق، خلال تصريحات تليفزيونية، أن موسم التخفيضات السنوي يُعد فرصة مهمة للمستهلك للحصول على السلع بأسعار تنافسية، كما يساعد التجار على تصريف المخزون وتنشيط حركة المبيعات، ما يعزز من المنافسة الإيجابية في السوق المحلية ويصب في مصلحة المستهلك في النهاية.
وأشار المتحدث باسم الجهاز إلى أن خطة العمل خلال هذه الفترة تعتمد على محورين أساسيين:
الأول يركز على الرقابة الميدانية في الأسواق والمحلات التجارية الكبرى، للتأكد من التزام التجار بنسب الخصومات المعلنة، والثاني يتعلق بـ متابعة المنصات الإلكترونية وصفحات البيع عبر الإنترنت، خاصة مع تزايد شكاوى المواطنين من بعض الممارسات الخاطئة في التجارة الإلكترونية مثل بيع منتجات غير أصلية أو بأسعار غير دقيقة.
وكشف فاروق أن الجهاز رصد خلال المواسم السابقة بعض الصفحات غير الموثوقة التي تروّج لعروض “الجمعة البيضاء” بطريقة مضللة، حيث يقوم بعض التجار برفع الأسعار عمدًا قبل الإعلان عن التخفيضات، لتبدو الخصومات أكبر مما هي عليه فعليًا، مؤكدًا أن فرق التفتيش التابعة للجهاز تتحقق من ذلك عبر مراجعة فواتير الشراء السابقة لشهري سبتمبر وأكتوبر.
وشدد على أن القانون المصري يعاقب على الإعلانات المضللة أو العروض الوهمية بغرامات تصل إلى مليوني جنيه، مؤكدًا أن الهدف من الرقابة ليس التضييق على التجار الملتزمين، بل حماية المستهلك والسوق المصرية من أي ممارسات تضر بالمنافسة العادلة.
واختتم المتحدث حديثه بدعوة المواطنين إلى التحلي بالوعي الشرائي، ومقارنة الأسعار بين أكثر من منفذ قبل الإقدام على الشراء، مع ضرورة الإبلاغ عن أي تجاوزات عبر الخط الساخن 19588 أو من خلال تطبيق “حماية المستهلك” المتاح على الهواتف الذكية، الذي يتيح تقديم الشكاوى على مدار الساعة بسهولة وسرعة.
